香港現有嘅落單平台,無一個做到按實際街道畫外賣區。每套現成方案都逼住蜜雪去就佢哋,而唔係軟件就返盤生意。所以我哋由零開始寫過套系統,六個星期搞掂。
現成軟件死板畫個半徑圓圈,喺香港根本行唔通。界線錯少少,唔係接唔到單,就係送唔到惹投訴,仲要伙記嘥時間執手尾。
所以蜜雪真正需要嘅,係一套精準到跟足實際街道劃界嘅專屬系統。做生意,套軟件係應該幫你跑贏對手;而唔係要你『斬腳趾避沙蟲』,委屈自己去硬食人哋套死板系統。
轉飲品、改數量,完全唔使等 Server 覆。就算用緊慢速 4G,個客都唔會見到 loading 畫面。
地圖任撳。多邊形範圍內 → 根據舖頭直線距離即時計預計時間。範圍外 → 話畀個客知唔送。外賣區係按門市周圍嘅街去劃,唔係死板畫個圈。
每個步兵得 30 分鐘空檔。系統會按距離派單,自動填滿個更表。如果呢個時段滿咗,新單會自動派落 30 分鐘後嘅下一更。
客一落單,成張單即刻 send 去伙記個 Telegram。唔使裝新 App,唔使睇後台,直接用伙記平時用開嘅工具就得。
成套系統(餐牌、多邊形外賣區、自選配料、步兵更表、香港支付整合同埋 Telegram 通知)由零到上線,六個星期搞掂。
蜜雪伙記繼續用返 Telegram。客可以喺一個真係對應實際服務範圍嘅系統落單。步兵自動收到單,全程唔使人手編排。
伺服器成本每個月低過 HK$500。
蜜雪嘅送貨邏輯根本套唔入標準外賣 App。佢哋步兵嘅編更安排、伙記收單嘅工作流程,現成軟件全部做唔到,下下要人手另外對數、調更。就係因為呢啲營運上嘅細節,佢哋先需要一套為盤生意度身寫嘅系統,而唔係委屈啲伙記去就套死板軟件。
| 現成系統(Eats365 等) | moofa 度身訂造 | |
|---|---|---|
| 落單流程 | 倒模設計,啱大部份餐廳 | 跟足你實際嘅落單邏輯寫 |
| 外賣範圍 | 畫半徑圓圈 | 跟足你實際送貨嘅街去畫 |
| 外賣系統 | 死板更表,間間餐廳一樣 | 跟足你班步兵實際點送貨去寫 |
| 伙記通知 | App 內儀表板,伙記要學過 | Telegram、WhatsApp,用佢哋熟嘅嘢 |
| 品牌形象 | 佢哋嘅版,佢哋嘅規矩 | 你嘅品牌,由頭帶到落尾 |
| 你真正擁有 | 一部 iPad | Source code。你想點改、轉去邊、搵邊個搞都得 |
| 第時想改嘢 | 慢慢等佢哋排期開發 | 隨時改。啲 code 係你嘅 |
同一隻好嘅 SaaS 平台比,度身訂造系統嘅三年總成本其實差唔多。真正嘅分別唔係價錢,而係「夾唔夾」。
現成平台係為「一般餐廳」設計。如果你盤生意好「一般」,佢哋絕對係好選擇,我哋都會叫你用。Eats365、Cherrypick、SHOPLINE,全部都係好嘢。
但每盤生意總有啲唔「一般」嘅位。畫唔到圓形嘅外賣區。夾唔到死板更表嘅送貨安排。個客好 care 嘅特別落單 flow。當呢啲細節就係你做得住嘅原因,逼住去就人哋套軟件,即係放棄自己嘅優勢。
度身訂造,就係針對呢啲「細節」去設計。你會攞到 source code,想點改、點搬都得。呢個就係點解要度身訂造,亦都係唯一值得做嘅原因。
如果你盤生意有啲位夾唔到現成平台(外賣範圍、落單 flow、伙記習慣),話畀我哋知你遇到咩樽頸。
有現成軟件搞唔掂嘅難題?